So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@sutyo-eyewear.com

Fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Fotos (wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist)

Unser Team wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.
Wir empfehlen, eine verfolgbare Versandmethode zu verwenden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:

• Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
• Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung angezeigt wird.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Wir bieten Umtausch an für:

• Defekte Artikel
• Falsche Artikel
• Größenprobleme (falls zutreffend)

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um einen Umtausch zu veranlassen.