Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SUTYO.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unserem Versandprozess.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
*Die Bearbeitungszeit ist von der Versandzeit getrennt.

Versandzeit

Vereinigte Staaten
Standardversand: 3–8 Werktage

International
Standardversand: 7–15 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Zoll und lokalen Zustelldiensten variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet.
*Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 300 $ verfügbar.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind.

Zoll & Abgaben

Für internationale Bestellungen:
Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle können anfallen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
SUTYO ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird:
Der Kunde ist für die erneuten Versandkosten verantwortlich.

Verlorene oder verzögerte Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist:
Bitte kontaktieren Sie uns unter: support@sutyo-eyewear.com
Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.