返品と交換
返品と交換に関するポリシー
30日間の返品・交換保証
当社の返品および交換ポリシーは、ご注文品が到着した日から30日間有効です。
30日以上経過した場合、払い戻しまたは交換はいたしかねますのでご了承ください。
このポリシーは、中古品（新品であっても）を含む、その他のチャネルを通じて購入された製品には適用されません。
商品を第三者の販売者から購入された場合は、その販売者の返品ポリシーをご参照ください。
定義：
品質上の問題。
品質上の問題以外の返品 – 品質上の問題以外の理由で開始された返品。これには、個人的な好みやユーザー体験への不満が含まれますが、これらに限定されません。
簡単な返品・交換プロセス
SUTYO製品にご満足いただきたいと考えております。
当社の返品・交換プロセスは以下の通りです。
返品の開始
返品または返金を開始するには、当社のサポートチーム：support@sutyo-eyewear.comまでご連絡ください。
以下をご提供ください。
注文番号
返品理由
製品の状態を示す関連する詳細または写真/ビデオ
返品リクエストが承認されたら、正しい返品先住所とフォローアップの指示をお知らせします。
注：返品を効率的に処理するために、製品の状態や遭遇した問題を示す写真やビデオの提供をお願いする場合があります。
当社の返品基準を満たさない商品は、一部返金されるか、返品を拒否される場合があります。
返品の発送
返品が承認された場合、荷物の送り方と送付先について明確な返品指示をお送りします。
事前の承認なしに商品を返送しないでください。無許可の返品は受け付けられない場合があります。
返品送料